Términos de Contratación

Última actualización: 1 de julio de 2026

Estas Condiciones de Contratación regulan la compra de los infoproductos digitales y la contratación de los servicios de asistencia virtual ofrecidos por Patri Márquez AV Avanzada a través de este sitio web. Al realizar una compra o contratar un servicio, aceptas las condiciones aquí descritas. Te las explicamos de forma clara para que

sepas exactamente qué esperar en cada paso.

1. Identificación del vendedor

Titular / Razón social: Patri Márquez AV Avanzada

NIF: 46067028Y

Domicilio: Calle Gloria Fuertes

Correo electrónico de contacto: info@patrimarquezava.com

Teléfono de contacto: +34 618 163 676

Sitio web: www.patrimarquezava.com

2. Descripción de los productos y servicios

A través de este sitio web se ofrecen dos tipos de productos/servicios:

  • Infoproductos digitales: guías, ebooks, plantillas y otros recursos descargables dirigidos a infoproductores y profesionales digitales. Cada infoproducto tiene su propia descripción, contenido y precio, detallados en su página de venta correspondiente.

    • Formato: documento o recurso digital descargable (PDF, plantilla de Notion/Canva u otro formato indicado en la página del producto).

    • Acceso: compra única. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página del producto, la compra no incluye actualizaciones futuras, soporte personalizado ni acceso a grupos privados.

  • Servicios de asistencia virtual: servicios personalizados de apoyo administrativo, operativo y de gestión, contratados de forma individual con cada cliente según sus necesidades. Las condiciones específicas de alcance, duración, tarifas y forma de trabajo se acuerdan de manera particular con cada cliente, normalmente mediante una propuesta o contrato de servicios previo a la prestación.

3. Proceso de compra y acceso al producto

Para los infoproductos digitales:

  • Medios de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito y PayPal, a través de las plataformas de pago habilitadas en el sitio web.

  • Entrega del producto: el acceso se activa de forma inmediata tras la confirmación del pago.

  • Método de entrega: el comprador recibe automáticamente un enlace de descarga en el correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.

  • Duración del acceso: salvo que se indique lo contrario en la página del producto, el acceso al archivo descargado no caduca.

Para los servicios de asistencia virtual, el proceso de contratación, forma de pago (pago único, mensualidad, por horas, etc.) y condiciones específicas se acuerdan de manera individual con cada cliente antes del inicio de la prestación del servicio.

4. Derecho de desistimiento y política de reembolsos

De acuerdo con la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea, en la compra de contenido digital que no se suministre en soporte material, el comprador dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales, salvo que

concurran las siguientes circunstancias:

  • El comprador ha prestado su consentimiento expreso para que la ejecución (descarga/acceso) comience antes de que finalice el plazo de 14 días, y

  • El comprador ha reconocido expresamente que, al dar dicho consentimiento, pierde su derecho de desistimiento una vez el contenido digital haya comenzado a descargarse o esté disponible para su acceso.

En el proceso de compra de cada infoproducto se solicitará esta confirmación expresa antes de completar el pago. Una vez aceptada y entregado el acceso al contenido digital, no se admitirán devoluciones ni reembolsos, salvo en los siguientes casos:

  • Error técnico que impida el acceso al producto y que no pueda resolverse en un plazo razonable.

  • Defecto o falta de conformidad del contenido con lo anunciado en la página de venta.

Si tienes cualquier incidencia con tu compra, contáctanos en info@patrimarquezava.com y la resolveremos lo antes posible.

Para los servicios de asistencia virtual, las condiciones de cancelación, aplazamiento o reembolso (en su caso) se establecerán en la propuesta o contrato específico acordado con cada cliente.

5. Propiedad intelectual y uso del contenido

El contenido de los infoproductos ofrecidos en este sitio web está protegido por derechos de propiedad intelectual y su uso está sujeto a las siguientes condiciones:

  • Uso personal: la compra de un infoproducto otorga al comprador una licencia de uso personal e intransferible.

  • Prohibición de redistribución: no se permite revender , compartir , distribuir , publicar ni modificar el contenido del infoproducto sin autorización expresa y por escrito del titular .

  • Identidad visual y marca: los infoproductos pueden contener elementos de identidad visual y marca de Patri Márquez AV Avanzada; cualquier uso indebido de estos elementos quedará sujeto a las restricciones legales en materia de propiedad intelectual e industrial.

  • Impresión para uso personal: el comprador puede imprimir el contenido descargado para su propio uso, pero no puede comercializar ni distribuir copias impresas del mismo.

6. Exención de responsabilidad

Patri Márquez AV Avanzada no garantiza resultados económicos, profesionales ni de ningún otro tipo derivados del uso o aplicación de los infoproductos, ni de la contratación de los servicios de asistencia virtual. El comprador/cliente acepta que:

  • Los resultados obtenidos dependen de su propia implementación, esfuerzo y contexto particular .

  • El vendedor no se hace responsable de las decisiones comerciales que el comprador adopte tras la aplicación del contenido de los infoproductos o tras recibir los servicios contratados.

7. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, y en particular por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como por la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.

Si accedes o compras desde fuera de la Unión Europea (por ejemplo, desde Estados Unidos, Canadá o Australia), es tu responsabilidad conocer y respetar la legislación de tu país que pueda resultarte

aplicable, sin perjuicio de que este sitio web se rija por la normativa española y europea.

En caso de disputa legal, y salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otra cosa de forma imperativa, comprador y vendedor se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

8. Modificaciones de estas condiciones

Patri Márquez AV Avanzada se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones de Contratación en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a novedades legislativas o a cambios en los productos y servicios ofrecidos. Los cambios se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Se recomienda al comprador/cliente revisar esta página periódicamente para estar al tanto de posibles cambios en las condiciones de contratación.

Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estas condiciones, puedes escribirnos a:

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